Políticas de Reembolso

💸 Política de Reembolso

Na GATO LOKO, a satisfação dos nossos clientes é prioridade! Por isso, contamos com uma política de reembolso transparente, que garante o ressarcimento dos valores pagos, reforçando nosso compromisso com você. 🐾

🔁 Quando o reembolso é possível?

O reembolso será realizado somente após a aprovação da solicitação, seguindo as regras da nossa Política de Trocas e Devoluções.

✅ O cliente receberá somente o valor pago pelo produto, sendo o frete não reembolsável.

⚠️ O produto deve ser devolvido sem uso, em perfeitas condições e com todos os itens que o acompanham. Produtos usados, danificados ou incompletos não serão reembolsados.

💳 Formas de Restituição

A devolução do valor será feita conforme o método de pagamento utilizado na compra:

📌 Cartão de Crédito:

  • O estorno pode levar até 15 dias úteis ou aparecer em até duas faturas subsequentes, conforme o prazo da operadora.

  • O comprovante do estorno será enviado por e-mail assim que for finalizado.

📌 Boleto Bancário ou PIX:

  • O valor será reembolsado diretamente na conta bancária do titular da compra.

  • Será necessário informar os dados bancários via e-mail para nosso suporte.

🔐 Importante:
Por questões de segurança, não realizamos estornos em contas de terceiros ou parentes. O reembolso será feito somente na conta do comprador.

❓ Dúvidas? Fale com a gente!

Nossa equipe de suporte está pronta para te ajudar com qualquer questão.

📧 E-mail: suporte@gatoloko.com.br
📱 WhatsApp: (45) 99807-2192